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    退换货流程

    退换货条款

    7天无理由退货

    签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间),商品完好可申请7天无理由退货。

    完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全、发票完整视为商品完好。

    部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货:

    因客户责任,造成商品外观及外包装,配件及使用性能损坏的货品。

    无故要求将货物随机更换成其他产品。

    特别订货:应客户的需要、特别购买定制的商品,如直送订单,代客采购等。

    手机、数码、通讯、IT、摄照和办公设备类产品按国家规定的三包条款执行,无质量问题不予退货。

    食品类及日用品类商品不予进行退货。

    签订合同的按合同条款执行。

    客户不能提供原始购物凭证(发票)及三包凭证。

    促销活动的赠品不予进行退货。

    因客户原因造成退货的,智诚金源将根据具体的情况决定是否提供有偿的退货服务,有偿的退货服务具体收费标准请电话咨询。

       

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